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Política de Privacidad de timbe

En timbe tratamos tus datos personales con transparencia: solo recopilamos lo necesario para operar tu cuenta, procesar tus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarte soporte en español.

Datos protegidos con SSLSoporte en españolAcceso según ley localCasino en vivo y tragamonedas
timbe Política de Privacidad de timbe
CÓMO CUIDAMOS TU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de timbe, no un añadido opcional. Cada conexión viaja cifrada con SSL, y el acceso a su cuenta requiere verificación en dos pasos cuando se detecta un dispositivo nuevo. A continuación le explicamos las cuatro áreas clave de nuestra gestión de datos.

Cifrado y acceso seguro

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. El inicio de sesión desde un dispositivo nuevo activa una verificación adicional por código.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa y cookies analíticas para entender cómo navega por la plataforma. Puede gestionar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Tiempo de retención

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana vigente. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la Ley N.° 29733.

Solicitudes de cambio

Para corregir datos incorrectos o solicitar la portabilidad de su información, escríbanos con el asunto 'Solicitud de privacidad' y el número de su cuenta. Atendemos cada caso en orden de recepción.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo gestionamos su información, o desea ejercer alguno de sus derechos —acceso, corrección, eliminación o portabilidad de datos—, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos directamente desde su cuenta o usar los canales indicados a continuación. Respondemos cada solicitud de privacidad de forma individual.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a la dirección de contacto disponible en la sección de ayuda de su cuenta. Indicamos el plazo de respuesta al recibir su mensaje.
Chat en español Abra el chat de soporte desde su cuenta en el celular o en computadora. Un agente en español le confirmará el proceso para su tipo de solicitud.
Formulario de cuenta En la sección 'Mi cuenta' encontrará el formulario para solicitar cambios en sus datos o reportar un uso no autorizado de su información.

Dudas comunes sobre privacidad en timbe

Estas son las preguntas que más nos hacen llegar sobre el manejo de datos personales. Si su caso no está aquí, contáctenos por el chat de soporte en español disponible en su cuenta.

Recopilamos nombre completo, número de documento, correo electrónico y celular. Estos datos son necesarios para verificar su identidad y habilitar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo en su cuenta.

Solo compartimos sus datos con los proveedores de pago habilitados —como las plataformas de Yape, Plin y PagoEfectivo— y los sistemas de verificación que operan bajo contrato. No vendemos su información a terceros.

Escríbanos al correo de soporte o use el formulario en 'Mi cuenta' con el asunto 'Eliminación de datos'. Procesamos la solicitud conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

Las cookies de sesión mantienen su cuenta activa mientras navega. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma. Las no esenciales se pueden desactivar desde la configuración de su navegador.

Los datos de transacción se transmiten cifrados y solo se usan para confirmar el abono en su billetera de cuenta. No almacenamos credenciales de acceso a sus aplicaciones de pago.

La política de privacidad aplica a todos los usuarios con cuenta activa en timbe. El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento en Perú
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.