Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de timbe

El acceso a timbe y a sus servicios de casino en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú.

Ley local aplicableRegiones habilitadas en PerúDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificada
timbe Condiciones legales que rigen su uso de timbe
SEGURIDAD DE DATOS

Cómo gestionamos su información en timbe

La seguridad de los datos que usted comparte con nosotros es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, y almacenamos la información de su cuenta siguiendo los plazos de retención que exige la normativa peruana. Si en algún momento desea actualizar, corregir o eliminar sus datos, puede solicitarlo a través del formulario de reclamos o escribiendo directamente a nuestro equipo de soporte.

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja protegida con SSL, incluyendo los flujos de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la ley peruana y la eliminamos de forma segura al vencer ese plazo, salvo obligación legal de conservarla más tiempo.

Acceso y corrección

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, su corrección o su eliminación usando el formulario disponible en la sección legal de su cuenta.

Contacto del responsable

Para ejercer sus derechos sobre datos personales, diríjase al canal de soporte en español indicando el asunto 'Datos personales' y el correo de su cuenta registrada.

CONTACTO LEGAL

Canales para consultas legales y de cuenta

Para dudas sobre estas condiciones, solicitudes de acceso a sus datos o reclamos formales, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Indique en su mensaje el tipo de consulta y el correo asociado a su cuenta para una atención más ágil.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. El equipo revisa consultas legales y de verificación de identidad en el orden en que se reciben.

Correo de soporte

Envíe su solicitud al correo indicado en la sección de contacto de su cuenta. Incluya su número de documento para que podamos localizar su expediente.

Formulario de reclamos

Disponible en la sección legal de su cuenta. Úselo para solicitar corrección, eliminación o portabilidad de sus datos personales conforme a la ley peruana.

Dudas comunes sobre el aviso legal

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones legales, el manejo de datos y los derechos de los usuarios en timbe.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad, número de celular y el método de pago que usted vincule, como Yape, Plin o PagoEfectivo, para verificar su identidad y procesar transacciones.

Use el formulario de reclamos en la sección legal de su cuenta o escríbanos por el canal de soporte en español indicando 'Datos personales' en el asunto de su mensaje.

Solo compartimos datos con los procesadores de pago necesarios para operar con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank, y cuando la ley peruana nos lo exige expresamente.

Publicamos un aviso en la plataforma con al menos siete días de anticipación. Usar el servicio después de esa fecha implica aceptar los nuevos términos vigentes.

Toda conexión, desde el celular o computadora, usa cifrado SSL. Puede confirmarlo revisando el candado en la barra de dirección de su navegador antes de ingresar sus datos.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.